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和记官方网站:看着那些和他一起日夜工作的同事

时间:2021/2/19 12:38:21  作者:  来源:  浏览:5  评论:0
内容摘要:正在上夜班的武昌火车站票务车间工头刘宏即将离开。离开前,她拿着对讲机到售票处又检查了一遍。整洁的短发使她显得精力充沛。再过一天,刘红将庆祝她的50岁生日。这个月以后,她就要退休了。今年春节期间,刘红照常三班值班。然而,这个春节让她觉得“最轻松”。“随着电子客票的推广和当地春节的推广,今年春运期间售票大厅购票的乘客数量分...

正在上夜班的武昌火车站票务车间工头刘宏即将离开。离开前,她拿着对讲机到售票处又检查了一遍。整洁的短发使她显得精力充沛。再过一天,刘红将庆祝她的50岁生日。这个月以后,她就要退休了。今年春节期间,刘红照常三班值班。然而,这个春节让她觉得“最轻松”。“随着电子客票的推广和当地春节的推广,今年春运期间售票大厅购票的乘客数量分散,不像春运那样。

1995年,刘宏退伍后,被分配到武昌车站售票岗位。刘红说,当时她还扎着马尾辫。无论她是打算订购还是填写一张手工制作的机票,她在为乘客服务时总是“热辣”的。眨眼之间,他就要离开他曾经战斗过的地方了。看着那些和他一起日夜工作的同事、售票机和办公桌,刘红(音译)仍然有很多怀旧和不情愿。

2010年,武昌站实行网络售票和电话售票。2020年6月,武昌站将实现电子客票全覆盖。每一次,刘红都自觉加班学习,第一次熟悉新的售票流程。他也从第一个售票员成长为队长。他还负责团队成员的安排,时刻关注售票系统和自助收据打印机是否正常运行。装票纸是否足够,票务厅电子显示屏上的信息是否更新…

“春运期间,旅客们从售票窗口一直排到售票大厅外面。我非常紧张,所以我在售票时很谨慎,生怕出错。”刘红回忆说:“后来,随着电话订票和网上订票,随着电子机票的普及和推广,去售票厅买票的人越来越少,我和同事的压力也在不断减少。”


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